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导游员
简介种类划分


导游是依照导游人员管理条例的规定,取得导游资格证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。导游按工作区域划分可分为海外领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员、景区景点导游


人员;按语种划分可分为中文导游(包括普通话、方言、少数民族语导游)、外文导游(包括英、日、韩、法、德、意等语种导游);按技术等级划分可分为初级、中级、高级、特级导游。


必要条件


作为一个导游,除了要善于调动气氛,懂得社交,还要拥有非常广泛的基本知识,如语言、旅行常识、政策法规、历史、地理、风土民俗、文学、经济、建筑、心理、管理等等,此外,还要有较强的组织、协调、应变能力,热爱自己的这份事业。性格要外向,活泼开朗,爱与人打交道,爱为别人服务。能言善辩,口齿清楚,心理稳定,能控制局面,处理各种突发事件。


要成为一名合格的导游,必须要拥有导游资格证。


导游资格证是国家对从事导游服务人员从业资格的证明,有效期终生,虽然说要从事导游职业,还要按照规定获得导游证,但想要跨入导游人员的大门,导游资格证是第一步。


下面让我们来了解一下要取得导游资格证的条件、报名时间和步骤等,相信对这一方面信息有兴趣的人一定能得到一点帮助。


报名资格

凡遵守宪法,热爱祖国,坚持四项基本原则,具有高级中学、中等专业学校或者以上学历,身体健康,无违法和不良记录,具有导游人员所需要的基本知识和语言表达能力的全国居民均可报名。


加考"地方基础知识"考生,是指已取得《导游员资格证书》在相对应的省申请换领导游证IC卡的中文导游员。


补考"笔试"(或"口试")考生,指已通过了"综合知识"(笔试)或"服务技能"(口试)其中的一科,申请补考尚未通过科目的中文类新考生。


报名程序

报考者直接向旅游局报名。已在旅行社就业的人员由旅行社统一组织报名,市区院校学生由学校统一报名,社会青年到当地旅游局报名。


报考者须认真填写《全国导游人员资格考试报名表》。《报名表》需经报考人员所在单位人事部门或街道居委会审核、签署意见和盖章。报考者报名时向报名机构出示身份证、学历证明原件、县级以上医院出具的近期健康状况证明,并随报名表提供以上证件的复印件和四张大一寸近期红底免冠照片。


加考和补考的考生,报名程序与新考考生相同,另需出示证书原件并提供复印件或考试成绩单。


报名时间

每年第一次:12-1月份报考 5月份考


第二次:5-6月份报考 9月份考


报名条件

身体健康,具有高中(含职业中学)或高中毕业以上文凭的中国公民。


全国各省导游资格证考试时间


1.笔试的考试时间:一般在当年的九月到十二月底这段时间,报名以后当地旅游局会有具体的通知。


2.面试的考试时间:面试的考试一般比笔试的考试延后一段时间,在当年的十月份到十二月份底举行。报名以后当地旅游局会有具体的通知。


考试时间由各省结合自身情况自定,考试一般在10月至12月间,考生要向当地旅游局问清楚报名和考试的时间。


提交材料

1.本人身份证(原件),外省的须暂住证


2.学历证明(高中毕业或中专毕业以上)原件


3.国家县(区)级以上医院出具的近期健康状况证明(必须包括常规检查及肝功、乙肝两对半检查)


4.本人1寸免冠彩色近照电子版,实行网上报名


5.在报名地点领取并填写完整的《全国导游人员资格考试报名表》


6.在自己户口所在地的旅游局报名;在校大学生在学校所在地的旅游局报名;在外地打工的,须持打工城市的暂住证,在该城市的旅游局报名


7.报考外语导游资格考试的要外语专业的大专以上,非外语专业的本科以上


考试内容


导游综合知识


导游综合知识:为笔试, 主要内容为:


(1)【旅游政策与法规】


(2)【导游实务】(含旅游案例分析)


(3)【导游基础知识】和【导游基础】


(4)【汉语言文学基础】(北京与湖南的考生须考)


(5)【导游外语】(外语类考生须考,国语类考生不用考)


(6)【山东旅游文化】(山东考生从2011年开始考试)


导游服务能力


导游服务能力:为现场考试,即面试,主要内容为:


(1)【导游讲解能力】;


(2)【导游规范服务能力】;


(3)【导游特殊问题处理及应变能力】;


重点就是先是导游词的讲解,其次本地概况,最后是你所抽景点的相关知识的讲解,考官会提问你一些问题,问题类型牵涉本地区的文化,旅游景点的相关知识,同时还会有涉及到当地经济的一些问题,还有就是涉及到导游实务里的相关内容。


外语类考生须用所报考语种的语言进行"导游服务能力"一科考试,并加试口译(中译外和外译中)。


笔试笔试的考试教材有四本书:《导游基础》、《导游实务》、《旅游政策与法规》、《地方导游基础》


笔试只考政策与法规、导游基础知识两科(山东从2011年开始考四科,是:《导游基础》、《导游实务》、《旅游政策与法规》、《山东旅游文化》,2011年以前,山东只考三科,不考《山东旅游文化》),一般只要平均分考到60分以上,就可以通过了。根据各个不同省份的要求也许略有出入。即使你不是学旅游专业的,也从来没有接触过旅游,只要多看书,多了解知识,在理解的情况下背诵课本知识,就能过关。近几年来,考试试题加大了考生能力的培养,考生在背诵的同时要了解必要的导游带团知识,死记硬背很难通过考试,考生要下功夫的。考察的知识点也是越来越细,考察范围也是在加大。


政策与法规被大多数人认为是比较难考的,因为考的内容须死记硬背的,法律法规比较枯燥,需要耐心记,仔细背。政策法规主要考题一般为单项选择、多项选择,简答和案例分析几大类(山东近两年的试卷中案例分析题没有)。选择题一般占50分,所以对书本熟的话,在选择题拿下大部分分数,后面就轻松了。案例分析需要一定的综合分析和总结能力,要看清题目,符合哪条法律法规,不要用一般人的眼光来评判是非,就算你说的再有理,没有法律法规依据,一切等于零,评卷老师是不会与你产生共鸣的。


导游基础知识分为全国导游基础知识和地方导游基础知识,为一份考卷,各占50分,你可以找其它书或其他资料来扩充你的景点知识,虽然大部分知识在书本上能够查到,但是也有相当一部分知识在书本中没有涉及到,需要我们尽自己的能力来扩充一下自己的景点知识。导游基础知识考试题型,一般为填空题、名词解释、简答题、问答题。还有5分是时事题,考你是否关心国家大事,只需要多看看报纸,遇到对旅游有关的大事留

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