CRM咨询顾问

    职业定位：CRM咨询顾问是为企业组建CRM系统提供建议和改良措施，使企业更好的赢得客户的信赖。

    工作内容：（1）基于客户导向进行业务流程的梳理、优化与再造，建立企业的客户流程，在客户流程的基础上建立客户运营体系的岗位职责及客户绩效指标考核体系；（2）为准备部署CRM系统的企业提供项目规划和选型咨询，给出选型建议书；（3）协调和平衡项目中企业与系统实施方之间的变更进度资源等事宜，有效引导项目能够成功实施；（4）为已经部署多年或者刚刚上线的企业提供项目评估与优化服务，评估CRM项目应用现状和实际效果，并基于当前的业务需求给出项目优化建议方案。