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店长
职业定位:店长是指受连锁经营企业委派管理一个单独门店的管理人员,也可以是对自主经营门店业主的称谓。店长全面负责门店管理,是提高销售业绩的重要保障。
工作内容:(1)全面负责门店管理及运作;(2)负责顾客投诉与意见的处理;(3)传达并执行营运部的工作计划; (4)负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通; (5)负责门店员工考勤、仪容、仪表和服饰规范的执行; (6)保障营运安全,严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养;
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