保险业各路人才都紧缺
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郑坚敏说，在面试应聘者时，他最看重的是求职者的交流技巧，看他是否善于交流，是否善于和别人打交道，这个时候，专业知识甚至是被放在第二位的。保险业本来就是一个要在和别人的沟通中发展的行业，所以是不是有良好的交流沟通技巧，成了一个人能否进入中宏的关键。另外，在郑坚敏看来，会不会交流沟通也是学习技巧的一种体现，如果一个人善于交流，那他一定可以在和别人的沟通中吸取知识，不断进步。
在个人素质方面，郑坚敏说，他很看重团队合作精神。由于中宏公司内部分为很多部门，工作中经常会有各个部门之间的合作，公司内勤和代理人之间也要经常合作沟通，如果招收进来的员工没有团队合作的精神，在工作中不懂得协调和同事之间的关系，那就一定会对公司的运转产生不好的影响，他本人也无法在公司里得到很好的发展。
保险公司都很注重对员工的培训，郑坚敏说中宏也不例外。除了常规的新员工培训，公司的各部门还会根据自身的特点，请外聘老师，为员工们举行讲座。北美寿险协会组织的从业人员考试（LOMA），中宏每年都有200到300名员工参加，而且通过率很高。郑坚敏说，中宏的员工参加这个考试，不仅由公司出考试费，而且考试通过的员工还将获得公司的现金奖励。郑坚敏解释说，LOMA是保险行业的系列考试，它涉及的本行业的各个领域，参加考试准备的员工，等于是接受了一次行业知识的培训，通过一次次的考试，员工们可以了解到保险、金融等各门行业需要的知识，这有利于员工们在保险行业的发展的。郑坚敏认为，内部流动是员工发展的一条很好的途径，而中宏也鼓励有能力的员工在公司内部进行跨部门流动，如果一名职员参加完考试，熟知了行业内的各个流程，那他的选择余地必然更大，在公司内部也更有发展。
各路人才都紧缺
郑坚敏说，现在的保险行业，可以说是“各路人才都缺”。在中国，特别是在经济中心上海，保险市场正在扩大，正在从前一段时期的低谷中慢慢回复到理性、平稳的增长阶段。而在国内，除了少数几家大学，并没有专业的保险人才机构。理陪、核保、销售，这些都是现在的保险行业紧缺的人才。
很早就有人预言，保险业将是职场最新的热点。事实很快印证了预言。可是“预言”没有料到的是，保险业人才“热”是“热”的快，可是流动起来更快。似乎每一天保险业的人才格局都会被新进来的保险公司、新加入和新退出、新跳槽的人员变动，搅成一个新走向。究竟如今的保险业需要什么样的人才呢？国内首家中外合资人寿保险公司中宏人寿保险有限公司的人事总监郑坚敏说，如今的保险业，各类人才均属紧缺。（完）