航空运输地面服务员

    职业定位：在航空港的地面或地面设施内为民用航空旅客、行李、货物及邮件运输提供服务的人员。

    工作内容：（1）销售、填写民航运输旅客票及行李票；（2）控制航班座位，对旅客的座位进行记录和证实；（3）建立、取消、更改、调整航班；（4）进行航空票价核算及结算；（5）办理旅客变更、签转、退还票证业务；（6）安排旅客座位，为旅客办理登机牌，并引导旅客登机；（7）处理航班超售、候补、误机、漏乘、错乘、偷乘等非正常业务；（8）处理航空运输行李有关遗失、损坏、赔偿等事务；