售前售后技术支持工程师

    职业定位：售前与售后技术支持工程师主要是在软件或硬件方向从事售前或售后技术维护、应用培训、升级管理、解决投诉，提升客户满意度，扩大用户群体对自有品牌的良好口碑。成为一名专业的技术支持工程师在企业里工作至少要3年以上，这样对企业的产品线，用户群体就会有一个全面的了解。

    工作内容：（1）协助销售人员，和客户沟通确认客户的技术需求，细化用户的需求，提供相关的技术支持和技术方案讲解； （2）为客户演示产品，解决客户的技术性问题； (3）参与并执行客户服务计划。 (4）负责对客户的技术培训工作； (5）发展维护良好的客户关系，参与并执行客户服务计划。