客户服务主管

    职业定位：客户服务主管是和客户建立联系、保持联系，并为公司带来客户的订单、为客户推荐公司推出的最新项目，并随时为客户提供服务的岗位，负责解决客户在使用公司产品或服务全过程中遇到的问题。

    工作内容：（1）管理客服团队，收集客户信息，整合信息，确定右拓展的目标客户。（2）指导员工访问客户，了解客户想要什么，需要什么。（3）介绍公司的行业性质、服务形式和服务项目。 （4）对比说明电子商务模式的优点，给客户带来的便利和发展趋势。 （5）分析所得信息，拟定服务计划书，征徇客户意见。 （6）提出签约事宜，谈判签约。 （7）做好后期服务工作。