——城市晚报记者独家专访前程无忧公司CEO甄荣辉


    甄荣辉档案


    1962年生于香港，香港大学工程系学士、香港大学工程系硕士；1984年到1988年在惠普香港公司从事营销工作；1989年获法国In-sead商学院MBA学位；1989年，加盟贝恩管理顾问公司，先后在伦敦、日本工作，后开办贝恩香港办事处和北京办事处，并晋升至中国区副总裁；1999年，创办前程无忧；2000年4月至今，担任前程无忧公司CEO。


    随着振兴东北老工业基地渐入佳境，企业在人力资源管理方面第一次面临巨大的机遇和挑战，如何引入先进的人力资源管理理念？如何将沉淀的人力资源转化成活跃的人力资本以盘活人力资本市场？这些问题也摆在了每一位企业管理层以及人力资源经理的面前。


    事实上，虽然东北地区人才济济，但人才资源转化为经济发展优势的能力相对较弱，在振兴东北老工业基地声势高涨之时，前程无忧又带着它的经典招才模式来到了长春。这是前程无忧继大连、沈阳、哈尔滨之后在东北地区设立的第4家分支机构，虽然是最后进入，但前程无忧CEO甄荣辉对长春前程无忧的成立非常重视，专程来长督阵，并在昨日召开的“长春前程无忧成立暨《城市晚报·前程招聘专版》创刊新闻发布会”上做了“从4000元到100亿——前程无忧六年发展的管理和人力资源挑战”的主题演讲。会后，本报记者对甄荣辉先生进行了独家专访。


    真正的强强联手


    记：据了解，在东北地区的四个分公司中，您只是在大连分公司成立时到过现场。今天长春分公司成立，您却亲临助阵，为何对长春市场如此重视？


    甄：其实，前程无忧对长春市场一直都很关注，因为许多客户早于我们进入长春，但都是通过沈阳分公司开展的业务。吉林省的经济增长势头强劲、长春是著名的汽车城，同时高校云集，是重要的教育基地。在这样一个大的环境下，需要长春乃至整个东北的人力资源管理必须上台阶，必须和北京、上海等中心城市以及广大的沿海经济发达地区的相关管理水平接轨，完成人力资源管理的飞跃。


    前程无忧作为专业从事人力资源管理服务解决方案的供应商，我们当然看到了蕴藏在东北这片肥沃的黑土地下面的巨大商机。作为一家业内老字号，集丰富的经验和先进的理念于一身，最有资格和底气去抢食这块诱人的蛋糕。长春是前程无忧在东北地区设立的最后一个分公司，长春广大求职者不仅在求职渠道上多了一个专业化的选择，长春的人力资源管理从业人员也拥有了一个专业的顾问，多了一个专业的平台。


    记：为什么在长春惟独选择与《城市晚报》进行合作？


    甄：《前程招聘专版》是目前惟一覆盖全国的专业招聘报纸。进入长春之前，我们对长春地区的平面媒体进行了细致的调研。《城市晚报》作为有着21年历史的媒体老字号，其覆盖全省的发行范围以及40余万份的发行规模，还有最具公信力主流媒体的强劲势头，都与我们的需要相契合。《城市晚报·前程招聘专版》的创立，将着力于长春地区人才招聘领域，除每周集中发布大量企业招聘信息外，还将提供包括职业设计、培训充电、个人职业生涯设计与发展的指导等多方面的服务内容，将为长春整个地区的人力资源整合和开发注入新的活力。


    怎样发现这么好的市场机会。


    记：1999年你的公司刚成立时，51job.com也不过是一个简单的求职招聘信息发布平台。而6年后的今天，前程无忧不仅网站拥有了690万个人注册用户、17万企业用户，公司也发展成为一家集报纸、网站、猎头、人力资源软件、校园招聘、企业管理培训于一体的全方位人力资源服务供应商。您当初是如何发现这么好的一个市场机会的呢？


    甄：大约在1994年的时候，有一次我们帮一家公司在一家日报上登了招聘广告，结果只收到十几份简历，广告的效果很差。


    实际上，在美国、日本和中国香港，专门的招聘刊物早已存在。比如在中国香港，招聘广告最多的时候有十个亿的市场规模。在中国台湾，也有类似媒体，叫敬业行报。在英国也有一个专门招聘的刊物，谁要找工作，就买这个报纸。但是在国内，这样的专业媒体迟迟没有出现。一直到1998年，市场上还没有出现类似的模式。于是，我按捺不住了，决定自己“创办”一份这样的报纸，就是《前程招聘专刊》。至今，前程无忧已在全国21个城市与当地的媒体合作，推出了针对当地市场的《前程招聘专版》。


    记：这种模式的成功之处在哪儿？


    甄：不管是报纸还是网站，专业招聘广告服务的业务模式要成功，说来说去就两个东西，一个是你的广告效果，一个是信息量，而这二者又是互相制约的一对矛盾，如果在你的信息发布平台发布广告效果差，客户就不会来花钱投广告，你就没有信息量，广告效果就更差；相反，如果你的信息量很大，就会吸引更多求职的人来看，我的广告效果就很好，更多的企业就会在上面登广告，这就进入了一个良性的循环。


    成功其实并不难


    记：无数的人在创业，每天新成立的公司数以百计，但最终能成功的却很少。以您的经验，您认为创业成功的关键是什么？你的这种创业模式是否是可以复制的？


    甄：应该是可以复制的，成功其实并不难。首先方向是很重要的，不要改来改去。因为市场给你的压力是蛮大的，很多公司是屈服于市场的压力而随风摇摆。我们刚刚开始做互联网的时候，大家都觉得做平面媒体不好，最好只做互联网。网络泡沫破灭以后，有人说你的公司名字要改，把51job.com的com去掉，干脆叫51job算了。我们现在既不是互联网，也不是纯平面媒体，我们所有的业务都是围绕人力资源部门的。我想方向是很重要的，不能老是在改方向。也许你看不清路，但你能看得见哪里有一座山，那就是你的目标。


    我一直相信人才服务这块业务有前景，有一天是能做到10亿美元的；我希望有一天，前程无忧能像GE公司那样成为行业典范，影响更多的中国企业乃至跨国企业。当企业成为一个行业或企业群里的典范，它的影响力可以超过它规模的数倍甚至数十倍。譬如GE公司，全世界的人都认为它是最好的公司之一，但是这种最好意味着什么？是它的产品吗？是因为它是做飞机发动机的吗？不是，是因为它的管理模式、管理风格和管理经验，分享这种经验更重要。


    创业要成功，还有一点，团队很重要。大家说创业艰难，大多数人感觉很难是第一阶段，即从无到有的过程。但是真正做起来后，其实更难的是怎样从有做大，从有到大，比从无到有还要难。从无到有，很多时候都是创业者一个人在创业，他有自己的理想，有自己的目标，他肯定要尽力做好。这个东西做好以后，你真正要把它做大时，你会发觉其实一个人是做不来的，你需要一个团队来配合。


    能不能建立一个很好的团队，我感觉这个是蛮难的一个挑战。很多时候你说商业模式、融资能力，说到底还是人。


    记：前程无忧是专门从事人力资源服务的公司，那么您的公司是否有人力资源的问题？


    甄：当然有，不仅有，而且这种问题从来没有停止过。我现在只有5个副总裁，如果我有10个甚至15个，我就可以做更多的事，很多时候，我们同时会有20件事要做，但是因为人的关系，我们只能选择做其中的10件，因为更多的事我们可能就做不了，或者做不好了。其实，人力资源是永远不会落空的，除非经济不发展了，否则永远会有人力资源的发展空间。打个比喻，如果资本是空气，人才就是水，没有空气你会死，因为你不能呼吸；没有水你死得不会很快，但还是会死。最终的结果是一样的。（完）