初秋的北京，暑热还没有完全散去。在这样的一个季节，在北京，世界人力资源界两位顶级大师和中外企业的HR精英们又在就HR话题掀起一个新的热浪，这就是“2002中外人力资源及企业发展论坛”。


    去年10月，500多名中外嘉宾、数十位HR总监会聚北京人民大会堂，参加了中国的HR盛会——“2001中外人力资源及企业发展论坛”。


    仅仅一年，HR界发生了许多变化，特别在中国，有关人才的声音在此起彼伏。HR经理们当然有一肚子话要说。


    今年，上届论坛的主办方前程无忧联盟和中国贸易报社在总结了去年的成功经验及各方的反馈之后，于8月20—21日在京举办了这届论坛。本届论坛最大的亮点就是将世界人力资源界的两位顶级大师邀来与中外HR从业者及研究人员共同探讨HR领域的新趋势、新理念、新方法和新经验。


    当今世界任何商业趋势都无一例外的将人力资源作为企业竞争力的中心，企业需要明确并依靠其组织的能力以在竞争中取得有利的地位。因此，企业对人力资源寄予厚望，希望人力资源能够为企业提供高附加值的、战略性的服务。如何在企业发展战略的框架下，制定与实施人力资源战略？人力资源应该如何介入企业发展战略的制定与实施？来自世界上公认的人力资源领域最高学府——美国密歇根大学商学院教授Wayne Brockbank博士就以上问题与参会者共同分享了他的经验。Wayne Brockbank博士主要集中于人力资源战略管理、战略制定和实施以及国际商业的教学、研究和咨询服务。密歇根大学高级经理培训中心的人力资源战略计划培训和人力资源高级管理人员培训，十几年来一直被《华尔街日报》和《商业周刊》评为美国和欧洲最好的人力资源高级管理人员培训项目。


    Brockbank教授是这两个培训项目的负责人，也是其核心课程的教授之一。


    Brockbank教授对中国的人力资源状况相当了解，他曾主持了长达两年的在中国内地、日本和中国香港的研究，深入研究了人力资源管理实践对国际竞争的影响以及它对增强企业竞争力的作用。他认为，HR专业人士的胜任力影响商业表现，能为组织的成功提供更有力地帮助，HR对业务成功的战略贡献在于综合了文化管理、快速变革、战略决策和市场驱动的连结，HR专业人士以高度的智力精确性，通过基础的方式为业务决策做出贡献。Brockbank教授现在是密歇根大学在中国香港、新加坡和印度的人力资源管理人员培训项目的负责人。Brockbank教授的最新研究主要集中于：1.人力资源实践和企业战略之间的联系；2.高附加值的人力资源实践；3.通过人来实施的企业战略。Brockbank教授为全球各地许多知名企业提供咨询服务，他的客户包括通用电气、惠普、思科、通用汽车、国泰航空、摩托罗拉、爱立信、德州仪器、花旗银行、高盛投资银行、联合利华、ICI、埃克森石油、Saudi Aramco和Harley-Davidson等。他集中于为企业制定和实施成功的人力资源、组织和业务战略提供咨询服务。


    目前，优秀员工的流失对企业是很大的打击。因此，人们期望用传统的薪资、期权、职业发展、培训等努力，来构筑一面无形的城墙，以挡住员工与人才市场的联系。如果说过去留住员工的方法是一种“堵”的方式，那么被美国著名的人力资源专业机构评为人力资本领域最重要的25人之一的Peter Cappelli教授则提出今天应该采用“疏”的办法。他说，目前工作中的新状况是：停止终生承诺，但员工并不都是临时的，员工任期随雇主变短，随职业变长，解雇也变得更迅速，因此管理面临更大挑战。通过对大量个案的调查发现，新一代员工对挑选第一位雇主时所考虑的重要性前三位依次是：对未来发展有帮助、公司重视工作与生活的平衡、同事令人喜爱与鼓舞。他们的态度是，更愿意冒险——失败没关系；在工作中建立事业(有清晰的绩效管理、独立性，喜欢扁平的层级)；明了清晰的短期合同，工作内容量体裁衣。因此，对新一代来说，绩效管理至关重要。关于寻找好员工的最佳方式，Peter Cappelli教授认为，要正确真实地描述工作，避免盲目的求职者；关注有关工作履历，技能测试也很重要。关于留人，不要奢望把你中意的人永远留在你身边，明智的做法是：1.在员工中造成区别，以细化满足要求；2.良好的团队精神，以社会关系留住员工；3.设计工作——帮助员工建立自己的记录；4.简单培训可以帮大忙；5.发展看重绩效的文化，创造进步空间。总之，开放的劳动力市场要求HR要掌握一些新技能。Peter Cappelli博士是美国沃顿商学院教授，沃顿商学院人力资源中心主任。他是位于美国麻省剑桥的国家经济研究局成员，同时担任美国教育部在斯坦福大学的全国高等教育发展中心的执行委员。他曾多次获得美国管理学会等年度最佳论文奖、MBA核心教学奖。


    此外，来自微软、朗讯、惠普、联想、思科、百事食品、亚信、汉高等中外大型公司的高级管理者和人力资源总监们也就HR实际工作中所遇到的问题及解决方法，通过圆桌会议、主题发言等形式与参会者进行了零距离的交流。（完）