“以前也听说月嫂挺紧俏的，不过还是没想到这么难找，一般的钟点工还好说，就算不是太合适也能凑合，可月嫂不行啊，一定要找有经验的。”长春市民李鸥说，她跑了几家家政公司，同时找朋友打听，折腾了近两个星期，仍然没结果。还有很多像李女士一样的人，在为找称心家政服务人员犯愁。


    “其实，家政行业不缺人，缺的是人才，而且是高级人才！”市家政服务中心主任胡艳说。


    随着人们生活水平的不断提高，家政服务行业市场需求日渐增大，雇主们对家政服务人员的素质要求也不断提高。然而，目前长春家政行业发展不平衡，家政公司良莠不齐，品牌化家政服务少。在市场供求中，一方面素质高、有专业技能的保姆供不应求；另一方面，在中介公司登记，等待聘用的求职者也不少。市场需求的不断加大与从业人员素质整体不高之间的矛盾，使得家政业面临尴尬局面。据了解，大多数前来应聘家政服务员的，仍以40岁以上中年妇女及省内农村年轻女性为主，远远达不到雇主的要求。


    如何破解家政人才缺口难题，让家政服务这一朝阳产业，更加快速健康地发展？


    各种尝试与努力一直在进行。


    长春市家政服务中心、市巾帼家政服务中心多次举行月嫂、育婴师、厨嫂等培训班，通过免费培训，提高家政服务人员的服务质量。双阳、九台、农安等地也成立家政服务培训基地，培养家政人才，提高从业者素质。


    为配合市场需求，我市大多数家政公司也开始实行“职称制”或“星级制”。通过服务标准和服务规范以及服务“技术含量”的考核，对公司的全体服务人员均以新“职称”和“明星”式划分，不同职称和不同星级的服务报酬相差很大。（完）


    转自：新华网