天元网络成立于1998年，主要从事通信和计算机网络运营所需的各类运营支撑系统（OSS）软件平台及应用软件开发、生产和销售，为各类网络运营企业和其他组织提供网络运营支撑系统产品及解决方案，以确保其网络及业务能够正常、可靠、经济、安全地运行。公司是国内领先的OSS产品及解决方案提供商，一直重视OSS核心技术的研究和原始创新，自主研制出了成系列的具有独立自主知识产权的OSS软件平台，并基于这些平台开发完成了包括各类综合网络管理系统、电子运维管理系统、IT综合监控系统、无线网络优化系统、客户业务保障系统等70余种OSS应用软件产品，并形成了一系列覆盖技术攻关、标准制定、咨询服务、产品研发、工程实施各环节的完整OSS解决方案。目前，本公司的营销和服务网络覆盖全国及部分境外市场。境内客户分布在中国联通、中国电信、中国移动等主要电信运营企业和电力、铁路、石油等业绩优良行业；境外客户主要分布在马来西亚、印度、印度尼西亚、香港、台湾、埃塞俄比亚等国家和地区的电信运营企业。2001年12月，本公司通过了ISO9001：2000国际质量体系认证，2007年取得了工业和信息化部颁发的计算机系统集成二级资质，2006年被科技部认定为国家火炬计划重点高新技术企业，2008和2009年连续被国家发展和改革委员会、工业和信息化部、商务部、国家税务总局认定为国家规划布局内重点软件企业。。