1:产品品质、品牌和商标属于产品概念的　　　

2:产品类型多，技术性强且无关联时，宜采用( )式的推销组织结构。

3:产品处于_________，企业应及时了解市场对该产品的反馈信息，据此不断改进产品，提高质量，努力增加花色品种，以扩大销售。

4:技术转移是技术的传播和　　　

5:目前对态度的定义大家公认最好的解释是

6:进行市场营销策划时，要求策划人员从全局考虑问题，这体现了市场营销策划的

7:由调查人员将事先设计好的问卷或调查表当面发给调查对象，并说明回答问题的要求，留给被调查对象自行填写的调查方法是

8:________认为，人的行为决定于他对社会情境的知觉与加工过程。

9:在分段式讨价中第一阶段应采用

10:印度、埃及和菲律宾等国经济属于　　　

11:社会舆论对行政机关实施的监督是

12:广告：“××保险公司祝全国人民平安康泰”属于

13:由主持预测的机构选择一些专家对要预测的问题独立进行推估和判断的方法称为

14:社会心理学的核心问题是( )。

15:评价与测定行政效率，必须以

16:根据工商行政管理的性质，可以看出工商行政管理的手段主要是( )。

17:选择中间商时需要考虑哪些主要因素?

18:名词解释：广告覆盖面

19:确定人员推销目标应考虑哪些因素?

20:案例：有一个美国商人要到东京与一家日本公司谈判签约。他的行程安排仅有一个星期的时间，要在一周内签订合同，然后返回美国。

星期一，他抵达东京的第一天，日商邀请他去打高尔夫球，结果，他赢了日商两杆。星期二，他想该谈判了吧，但日商还要打高尔夫球，于是，他们又去了高尔夫球场，并且他又赢了。星期三，当日商再次提出打高尔夫球时，他有些不满了，随口说道：“我们什么时候才能干正事呢？”日商大吃一惊，回答说：“我们一直在谈正事呀！”

在他的坚持下，星期三他们坐在会议室开始了会谈，并于星期六签订了合同。但是，由于他急于达成协议，随着他自己确定的期限临近，不得不在好几个方面做出了让步，签订了一个他并不满意的合同。

请回答下列三个问题：

⑴.谈判过程包括哪四个阶段？

⑵.如何减少文化差异对于谈判的影响？

⑶.结合谈判四阶段模型分析，美日商人之间的文化冲突在哪儿？美国商人为什么没有

得到令他满意的合同？

21:简述现代市场营销观念的显著特征。

22:简述消费者保护法的特点。

23:约见顾客的主要内容有哪些?

24:简述国际产品设计策略的主要类型。

25:论述产品组合定价策略的具体形式。