如今， “忠诚”已成为现代企业文化的核心价值和行为准则，员工的忠诚观对企业尤为重要。


    家园文化


    要建设以忠诚奉献、亲和敬业为核心的家园文化，营造温馨的家园氛围，强化员工服务意识，让员工了解自己在建立顾客忠诚中所起的作用，感到自己工作的重要性。


    自我管理


    要坚持人本管理，以人全面的自在的发展为核心，创造相应的环境条件，形成以个人自我管理为基础，以组织共同愿景为指导的相互“忠诚”的管理模式。


    绿色通道


    人生贵相知，经营者应有意识地了解下属的思想和感情，进行朋友式沟通，建立思想交流的“绿色通道”，改变意见箱的对立的提法，开辟经理对话日、访谈邮件回馈等通道。加强与员工心灵的交融与沟通，寻找下属所需要的理解和支持，达成共识，形成相互忠诚的关系。


    岗位轮换


    搞好岗位轮换，激励员工应对新的挑战，丰富自己的阅历。对员工在新岗位的努力贡献，应做出真诚的赞美与鼓励，只有当员工个人价值得到重视时，才会忠诚地为企业服务，并积极影响整个团队，进而增强顾客对企业的忠诚度。（完）