公务员：平淡中职责的味道


　　大学四年是在一所理工科大学里度过的，而我是个中文系的女生。在我们学校，文科院系只能算是学校里的点缀而已。一进入大四，我试着去了几次人才招聘会，本来我们学校在本市是很有名气的，可每次“招聘官”都用一种很奇怪的眼神看着我，说道：“要是理工科的倒不错。”


　　求职的不顺利让我很受伤，哎，我一个中文系的女生能干吗呢？去媒体？我性格温吞，根本做不到“抢新闻”的雷厉风行；去公司做文秘？我的形象又不怎么占优势；去学校当个语文老师？和师范类的学生相比，我一个理工大学中文系的女生在专业上真是没有优势。


　　难道我就白白读了四年大学？


　　我决定在郁闷中爆发。我是个文静听话的女孩，没有什么“女强人”的梦想，对生活的要求也不高，只想谋一个安稳的工作。在文字上，我写不出什么风花雪月，比较擅长写一些记实类的东西，院里面起草文件、编写通知之类的工作我已经干得很熟练。在专业上，我选修了很多公共管理的科目，我倒是挺喜欢这些公共事项的；我是班上第一个入党的，倒不是因为我表现活跃，而是老师们都喜欢我踏实的性格。分析了这么多，我似乎依然看不清自己未来的职业方向，但至少知道自己喜欢什么，不适合干什么，就算职业规划成功了一半吧。　


　　那时，正好学校与市残联组织为残疾人服务的志愿者活动，我也报名了。残联的老师见我文字功底好，就把我安排在办公室里负责编写相关的文案。那是我第一次在机关里干活儿，安静而有秩序，正好适合我的性格。当时办公室里也有好多志愿者，但多是大一大二的学生，很多工作他们并没有经验，要么用语不对，要么丢三落四。这一个月里，我干着这份朝九晚五的工作，说实话，我并不向往什么自由，准点、踏实的生活挺好。在这次活动的闭幕式上，残联的领导要发表讲话，老师们安排由我来起草讲话稿。那真是件任务重大的工作啊。我从资料库里调出此前领导在相关活动上的讲话稿，揣摩他们的语气和用语习惯，为了这篇讲话稿，我来来回回折腾了四稿，这才赢得了领导的认可。


　　活动总算圆满结束，离开残联机关的那天，领导问我：“你大四了，不去忙着找工作，为什么愿意花一个月的时间来干志愿者？”我想了想：“因为，我觉得自己可能有干好公务员的潜质，用一颗服务的心来工作，不好吗？　”


　　“我觉得很好。那你愿意来这里上班吗？”


　　就这样，我成了市残联的一名工作人员，虽然不是什么热门部门的公务员，只是个“清水衙门”里的普通一员，但我觉得这份工作非常适合我，耐得住清淡，但平淡中自有种说不出的责任感，至少我们的存在对那些需要帮助的人是很有意义的，所谓“公务员”的职责不也正是在此吗？


　　律师：享受严谨的快乐


    9月的一天，我拖着疲惫的身体走出位于长安街边的中国银行大厦，只想着快点找个便宜的地方把肚子填饱。在这寸土寸金的地方，可乐就汉堡包看来是不错的选择。当我开始大口大口地啃着汉堡时，皮包里的手机响了起来，嗯，是老板。“文件搞定了？”“下午还得再谈。”我刚想解释原因，电话那头已挂断了。老板是事务所里最牛的律师，更以严格著称，他从不给我任何解释的机会。没办法，吃完汉堡，我还得回到那座大厦，继续听取客户对文件的修改意见。


　　三年前，我从南京大学法学系毕业进入这家全国知名的律师事务所，当时在系里就引起一片轰动。三年前的就业形势虽说比现在要好一点，但要想在一流的事务所谋到差事可也不容易。大四的时候，面临着两个选择：父母希望我进入“公检法”这样的“官衙门”，他们一路安排，理由是工作稳定而且生活滋润；而我当时深受港台剧的“毒害”，看着电视里漂亮的女主人公为了解救心上人，在法庭上质证辩论，惊心动魄，那时我以为律师还是个浪漫的职业呢。可实习的时候，我拧不过父母的安排，只好到区法院实习。


　　我被安排在民事庭给一位法官老师当助理。那段时间，处理最多的事情就是离婚的案子，经常看见夫妻俩扭打着进了法庭，为了财产分割，两人像仇人一样争论不休。面对这样的状况，法官老师的首要任务还是调解，真应了中国人的那句古话，“宁拆十座庙，不拆一门婚”。我一个未婚女孩夹杂在这样复杂的婚姻状况里，常常是手足无措，完全不晓得该怎么应付，什么《婚姻法》，什么“法理与情理”的理论，统统失灵。快到下班的时候，法官老师宣布：第二次调解就到此，你们下回再来。旁观者的我如蒙大赦一般。


　　那段时间，我确实很苦恼：难道这就是我以后的生活吗？我感觉自己像一个居委会老大妈，听完东家长，又说西家短，无趣得要命。我学了四年的法理，主修的经济法，就这样放弃了？我是个习惯用逻辑思维来处理问题的人，比如说我喜欢《合同法》里“定金”与“订金”的区别，一字之差却是完全不同的答案，有理有据，法律的严谨就树立了起来。可现在的工作完全不是法律能理清的，琐碎得让人头皮发麻。


　　硬撑了两个月的实习，我终于明白自己完全不适合做这样的工作，我的头脑与特长应该去做在经济法、合同法方向发展的律师。后来，经老师推荐，我进入这家事务所，给老板当助理。刚开始的任务无非是整理原始文件，摘抄证据要素，常常是大家下班了，我还和摞起一尺多高的原始合同文本做伴；有时候看数据报表，看着那密密麻麻的数字，我会幻想着缔造这份报表的主人公所经历的财富故事，枯燥和乏味的感觉居然一点都没有。我想，因为我天生对严谨的文字、数字感兴趣。


　　毕业后，我被老板留用，成为一名助理律师。去年，我终于通过了律考，是所里分数最高的人，为此领导还奖励我一笔丰厚的奖金呢。对我来说做中国最棒的经济领域的律师的梦才刚刚起步。　


 　 人力资源部员工：不经意间，给人几分淡淡温暖


　　当初来这家外企实习，我没奢望过会成为人力资源部的一员，给个办公室文员的offer就心满意足了。我，女，天蝎座，性格沉静，手中的学历是大专，在这个学历至上的社会，大专生的学历让我几乎处处碰壁。还好，这家公司的一个老员工是哥哥的校友，他推荐我来试用，不过“录不录用不敢保证”。


　　被分到行政部，逐渐习惯了被人“Lisa”“Lisa”地叫，其他部门的人有事都爱喊我，“茶叶没了，记得买啊！”“我申请的工卡批下来没？”“Lisa，帮我把这些文件都复印下来哦。”于是，我就乖乖地站在一边，看着机器缓缓地吞吐500多张纸。“你真是好脾气，我只听咱们部门头儿的。”比我早来半年的安迪，不在乎地嚼着口香糖。


　　我不厌其烦，倒不是刻意要讨好谁，只是觉得帮助别人，既让大家开心，我也开心。据妈妈说，从小我就是个奇怪的女孩儿，不多说话，不主动跟人搭讪。但到新环境没几天，给我家打电话的人几乎要排队，同性异性都有，他们揪住我一谈就是半小时。


　　到了这家公司，历史惊人的相似。貌不惊人、职级低微的我，下班途中常有“高级”员工主动与我同路，回到家后，也不时接到　“骚扰”电话，常有同事把电话打到家里来，唧唧咕咕。妈妈就特疑惑地问我，不是说你们外企公私分明，人与人之间相“近”如“冰”？怎么回事，你被分到“纠纷处理小组”？我没理她。忙着回答，“别伤心，”“完不成case没关系，leader吓唬你的，不会真扣奖金的。”“拓展有什么可怕的？我玩过，像你个子小、灵活性好，在这类活动中最占便宜。”


　　我心平气和地解答人生问题，并不觉得浪费时间或施恩于人。接完电话就洗洗睡了，不期待额外的回报。明天太阳升起，我依然是职级低微的小文秘，他或她依然是公司的明日之星。


　　意外的契机发生在某周五下班时分，凑巧与人力资源部经理同路，蹭他的顺风车。聊起公司里的年轻人，他说，现在的大学生真信不得，譬如技术部的孙录，原以为是个勤快能干的人，谁知一连七八个case都搞不定，客户投诉了几次……我暗暗替孙录着急，忍不住多嘴一回，孙录有他的隐情，他哥哥来北京看病，据说是时下最毁人的抑郁症，他白天应对客户，晚上回去还得小心翼翼面对一个情绪不佳的病人。


　　然后聊到网管张娜，聊到最近她为何一改常态。我说，张娜表面上看是富家女，傲气十足，其实清冷外表下的她是渴望友情的人，只要你给她一些温暖，她会同样以温暖偿还。那天，经理问了我许多问题。可以说的，我回答；不该说的，允诺了“朋友”保密的，半字也不提。说来有趣，他对公司某些员工的了解，竟不如我这个试用的小丫头多。“奇怪奇怪，你有偷心术不成？”经理说


　　我笑笑，一如既往地沉静，别人的心，怎么偷得来？靠热情如火八面玲珑？我想，不经意间给人一些温暖，不指望回报，不指望过多的贴近或利益上的得失，别人自不会有太多戒心。


　　实习期结束，我得到了如下鉴定，“服务意识和沟通技巧好，人力资源部留用。”这门管理科学，还有太多深邃的东西要学，如何激发知识员工生产力，如何培养有战斗力的团队，如何妥善安抚员工的厌烦情绪和离职纠纷……不过，岗位再怎么变，有一点我是确定的，那就是善意地倾听，对扑面而来的重重抱怨，我不视作是人生的苦役，而是通往一个个疲惫心灵的良机。（完）