为进一步简化行政审批手续，转变人事工作服务方式，建设服务型、效率型机关，2004年初，市人事局将三项行政审批项目放在行政服务中心人事局业务受理处受理：1.事业单位设立登记、变更登记、注销和年检；2.机关事业单位工作人员提前退休和提高退休费待遇审批；3.人才中介服务机构设立审批。根据业务受理工作要求，人事局业务受理处工作人员始终坚持以服务为工作重心，以相关文件规定为办件依据，以工作质量和服务效率为目标，印制了窗口业务办理指南，公开审批项目的文件依据、受理范围、办理程序、申报材料、承诺时限和受理人员。截至2004年6月28日，业务受理处共受理承诺件407件。其中，受理申报提前退休7件，申报提高退休费待遇5件；受理事业单位年检328家，事业单位变更49家，事业单位设立登记18家，经窗口受理、初审后，报相关处室审批，相关业务处室按照有关文件规定，在承诺时限内及时予以办结。同时，业务受理利用窗口来人办事、来电咨询较多的特点，广泛宣传人事局其他业务的政策规定、办理要求，解答来人来电的业务咨询。


    上半年，窗口所受理的407件承诺件中，只要材料齐全，前来办事的同志只需来行政服务中心人事局业务受理处两趟，就能在承诺时限内办结所申报项目。服务意识的增强和服务效率的提高，赢得了前来办事同志们的好评，树立了人事局良好的窗口形象。（完）