如何面试客服人员

应届毕业生面试频道告诉大家如何面试客服

1、有无工作经验、工作经历、哪方面的？

2、对本行业的认知度和对公司的了解情况。

3、在这个过程中听试对方的语音情况或请他（她）用普通话读一些资料。

4、对薪资的要求和对公司提供的薪资的看法。。

5、如果被录用的话如何做好自己的工作?有无信心?

如何理解客服；

是否有客服方面的工作经验；

对于薪金的要求；

请其做自我介绍；

举例，请其回答一些问题，非专业性的服务，了解对方的普通话及应变能力