调查显示，四成杭州市民对最近的市话资费调整不满意。在电信营业大厅或话费代收点经常可以听到这样的抱怨：怎么贵了这么多，我家的话费从来没这么高过。 　　


    据“96315”消费者举报投诉电话的值班人员介绍，近段时间电话费纠纷时有发生，其中一部分用户对新的资费标准不甚熟悉，而绝大多数是对手头昂贵的话单产生质疑。家住十五家园的王老师拿着本月高达200多元的电话单对记者说，退休后，经常跟以前的同事通通电话，平时每月电话费大约在120元左右，5月份一下涨了那么多，让人难以接受。 　　


    而近期杭州智诚信息咨询有限公司联合对杭城50户居民家庭做了有关电话资费的调查，结果显示，平均每户家庭5月份的电话费上涨了16．09元，其中43．48％的家庭电话费明显上涨，有47．83％的市民表示将缩短自己煲电话粥的时间。 　　

 
    调查中，有54．35％的市民对这次电话资费调整感到不满意，其中满意度最少的项目分别为：适当增加本地电话即普通市话的资费，在50户调查对象中无人选择；其次为降低农村电话通信费6．52％，降低国际及港澳台长话资费8．69％。有41．18％的市民觉得这次电信资费调整优惠项目不实用，反使得话费增加；39．13％的用户肯定今后通话时注意长话短说。 　　


    尽管如此，仍有52．17％的市民认为自己并不会因此减少在电信消费上的支出，超过95％的市民承认“电信消费已是日常生活不可缺少的部分”。在市民最希望实现调整但至今尚未调整的这一选项中，有84．78％的市民选择了“手机单向收费”。 　　


    在网民眼中，资费调整其中一项“上网通信费从每小时2元降为1．2元”最让他们心动。在我们与SOHU杭州版联合发起的网上调查中，尽管有80．25％的网民对整个资费调整持不满态度，但仍有33．33％的网民将满意票投向了降低上网通信费这一选项。（完）