前几天，杭城某媒体上的一则小广告引起了人们的关注：中国人寿保险公司杭州市分公司的一名姓顾的营销主管，自己出资7000元刊登了个人及团队品牌形象广告。据悉，这在我省保险业算得上是头一遭。营销员为何要自己出钱做广告？这缘于———


　　名声欠佳事业受阻


　　寿险营销自1992年引入我国。在初期，这个新兴行业曾吸引了一大批喜欢挑战的人员加盟。但随着寿险营销个人代理人队伍的快速扩张，一些代理人的业务拓展方式过于急功近利或不重视客户服务等原因，损害了代理人的形象。一些单位的门口树起“寿险营销员禁止入内”的牌子，个人代理人的声誉节节下降，极大地损害了这个职业与寿险公司的形象。而且由于名声不佳，个人代理人的“陌生拜访销售”已经显得越来越困难。


　　挖掘需求自打品牌


　　随着寿险业的快速发展，个人营销业务已经成为寿险公司最重要的组成部分。以中国人寿杭州市分公司为例，去年个人营销业务已占到70％左右，达到8．02亿元。因此，个人代理人作为寿险公司对外最直接的窗口，其品牌形象已经至关重要。特别是中国加入WTO之后，中国寿险业的本土化人员要参与国际化竞争，更需要良好的素质和形象。


　　个人代理人经过几年的发展，许多高素质的寿险营销人员也渐渐地认识到自身形象对于寿险营销的重要性，开始注重自己的形象与长远的发展。对于他们来说，一个客户意味着十个甚至数十个的潜在客户，因此维护职业声誉已经成为个人代理人的自身需求。一些精英人员及团队开始树立品牌形象。


　　据了解，小顾自1997年加盟公司以来，在该公司6000多名个人代理人中，已连续5年新单保费业绩排名前十名。在多年的销售过程中，她曾听到过不少客户对于个人代理人的埋怨与不信任，因此，重塑个人代理人的个人及品牌形象已迫在眉睫。“登这个广告，给自己也给团队一个压力，使所有的组员都能够自觉地要求自己，而且要以团队成员的身份为荣。”


　　褒贬不一众说纷纭


　　在广告刊登后的第二天，打给小顾的电话接踵而来，有要求加盟团队的，有要求购买保险的，也有同行的咨询电话，还有不少老客户的祝贺电话。


　　这个广告在杭州上万名个人代理人中也引起了不同的反响。有一些个人代理人认为，花这么多钱做这样一个广告不值得，还不如花些心思买些小礼品送客户。但也有一些同行认为，小顾的勇气可嘉，为个人代理人正名、树立个人品牌形象应该不仅仅是公司行为，个人也需要为此作出努力。


　　有业内人士认为，在越来越激烈的寿险竞争中，产品趋于同质化，品牌与服务的竞争将会是一个趋势。一个营销员自掏腰包树立个人及团队品牌形象，已走在了竞争的前面。


　　编后：在人才市场上，营销员这个职位的需求量近年一直保持在前三名之内，但在人们心目中，对于营销员这一职业形象的打分并不高。


　　比如，“死缠滥打”，“推销保险的时候热情万分，买下保险以后冷若冰霜”……不少人想起保险推销员，脑子里立刻出现这些画面。


　　毕竟，只要是生产产品的企业，都离不开营销员的存在。许多用人单位都感叹，好的营销员太难找了。而职业形象的低下，又在阻碍着从业人员的个人发展。在这种情况下，一些营销员开始意识到打造职业形象的迫切性。这种打造包括提供良好的服务，包括信用的建立；而自己花钱做广告，也许是最有创意也是见效最快的一种。


　　但愿，不仅仅是广告而已。（完）