管理的境界在“无为”
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公司的三个层次
有关系就是没关系，没关系就是有关系。这样富有辩证意义的话让台下的来自杭州甚至全省近百位民营企业家的神情有些疑惑。随后，曾教授转身画了个三角形，并横截成三段，他说，一个公司基本可分成三个层次：处于顶部的高层领导者、处于中间的中层干部、处于底层的基层工人。三者每天要面对和处理不同的三种关系，基层是与物的关系，他们80%的时间用在作业，这和管理一点关系也没有；干部层是与事发生关系的，每天面对不同的事情；只有领导层要面对人的关系，也只有他们需要学习怎么管理。
管理不是工具技术，没有一定的答案，这是一种扎扎实实的文化。西方人认为中国人没有原则，几乎每件事情，都有不同的答案，令人难以预料。其实中国人是世界上最聪明的人，他们懂得审时适度，会因时、因人、因事而做出合理的调整，既不是一成不变地死守原则，死脑筋，也不是随意乱变，没有原则。
六字真诀：两难——兼顾——合理
中国人所有的事情都是从两难开始，世界上所有的人都搞不懂中国人为什么会模棱两可、摇摆不定。曾教授举例说，如你帮老板决定了一些小事，他会不高兴，就说你凭什么帮我做决定？于是，你把所有的事都让老板来做决定，他又不高兴了，什么都来问我，要你干什么？照规定做了会挨骂，不照规定做还是挨骂，到底该怎么做呢？老板会说，规定是死的，人是活的，这点事你都决定不了，要你干什么？这就是两难，两难才会磨炼脑袋，这样中国人就不敢不动脑筋，这一点西方人是不能理解的，他们认为对就是对，错就是错，没有第三个答案，但对中国人来说“对是没有用的”。中国人一直在走一条很奇怪的路：兼顾。我们老祖宗留下很多成语就体现了这一点，像“礼让为先”与“当仁不让”，多多思考不会出差错，思考太多一事无成等等。有人要问了，那到底什么是兼顾？我只能说很难讲；那要怎么办呢？我只能回答看着办。总之，心想事成、天遂人愿。
“中”是什么，“中”其实是图腾，是个阴阳两仪图。我们常说做事要合情、合理、合法，这三个词语中，中国人最能接受的是什么？是合理。比如同样去看电影，买了票子，外国人会很自觉去对号入座，而中国人不这样了，看到前面有空位，就会坐到前面去，他会想空着也是空着啊，只是暂时坐坐呀，有人来我就让位嘛。谁告诉中国人可以坐前面呢，没有嘛，中国人天生有这种拐弯的智慧，以理为标准，没有绝对的对或错，只有合理或不合理，讲话不是讲对或错，快或慢，是要讲到对方听进去。
人是自己搞出来的
中国走的是人心之路。我们有句话，叫“得人心者昌”。一个人死了，只要大家都记住他，他就没有死；相反，如果别人心中没有了你，他也会当你不存在，就像父母说不孝的子女“我的儿子早已经死了。”等等。
那么人是从哪里来的呢？曾仕强强调指出，“人是自己搞出来的。”西方人只知道“二分法”，对就是对，错就是错。中国人却不这样，错绝对不容许，但是对又怎么样？“凡事皆有定数”这句话，西方人一看到“定”字，就想到“固定”，中国人却会想到“不一定”。《易经》告诉你，每一个人每过20年，都会有一个“改变”。如果你想成为一个什么样的人，你现在就要努力。“人都是自作自受的，就像我现在已经70岁了，如果我想到90岁时依然背不驼，那我从现在开始时刻都要注意挺直身子，如果我想到90岁时我的背驼了，那我现在就会显出驼背的迹象，20年后我就真的驼背了。”
“人是习惯的产物”，一旦你的行为形成习惯，就会陷入非常可悲的境地。所以人生要有适当的定位。定位就是抢位子，如果没有定位，就抢不到位置，最后就会没有位置。
象棋里有“管理大道”
中国象棋是最能代表中华文化精髓的。象棋里最厉害的不是将帅，而是车马炮。将帅是很无能的，他只在方格里晃来晃去；下面的兵很多，也最听话。车被人吃了，你就会叫起来，兵被人吃了你却不会叫。曾仕强说他写了本书叫《管理大道》，讲中国象棋里有12种特色，作为老总，就是要把员工训练成像兵卒一样听话，并且放手让最能干的车马炮等中层去卖力，而仕相作为特别助理，可以帮老总查漏补缺。
他认为，中国企业现在一个很不好的现象就是“上侵下职”，老总干中层该干的事情，中层干下层的事情，下层就没事干了。义乌有个老板，非常能干，事必躬亲，结果下面都没事干。“你那么能干干嘛，累死自己还害得别人不能发挥才干还要埋怨你。”
“无用之用才是大用”。他说，你自己无知，你手下的干部有知，你就真有知了；你自己无能，你的手下有能，你就大有能了；你无为，你的手下有为，你就大有为了。西方管理是控制有形的东西，中国式管理会控制无形的东西。凡是看得见的东西，都会有局限性。你表面上不做，可是你什么都做了。
企业有吸血鬼是自找的
曾仕强认为，现在企业最可怕的是在基层。基层有三种人，一种是“活的死人”，这种人上面不推他就不动，积极性很差；第二种人是“害群之马”，这种人不做事情，就会到处挑刺挑乱，他已经不是人而是“马”了；第三种人是“吸血鬼”，他白天拿你的工资睡觉养足精神，晚上就起劲干自己的事情，他已经是一条吸血的“虫”了。
为什么会有这种“血吸虫”？曾仕强说，只能怪老总你自己。如果这个人本来就是“血吸虫”，那只能怪你自己当初招人时没有好好把关；如果他是进了你公司后成为“血吸虫”的，那更要怪你自己，是你这个公司把他变成这个样子的。
所以招什么样的人很关键。曾仕强表示，中国人你跟他谈话时不会获得实质的内容，要看他的行为。“如果招中高层，我就指导老总安排请他吃饭，然后观察他入座的秩序、先吃什么菜、吃相等等，这样就能判断这个人是否符合要求。”“吃饭是能看出很多东西的。”他说，如果招普通员工，就安排进工厂，故意把厂房搞得乱糟糟，然后看他的举动，是否主动帮你收拾，就可以做出判断了。（完）