案例一:电话没回应惹恼客户一位消费者新买的某品牌电脑出现了故障。她忘了该电脑的维修电话,于是从查号台问到该公司电话后打了过去。一位小姐接了电话后,犹豫几秒钟后说道:“我帮你找人来说,你稍等。”谁知这一等就是好几分钟,这位消费者能听到办公室嘈杂的声音,但就是没人再接电话,那位小姐好像也不知去向。她非...
需要注意的是,在商务交往中,不允许接电话时以“喂,喂”或者“你找谁呀”作为“见面礼”。特别是不允许一张嘴就毫不客气地查一查对方的“户口”,一个劲儿地问人家“你找谁”,“你是谁”,或者“有什么事儿呀?”万一对方拨错了电话或电话串了线,也要保持风度。切勿发脾气“耍态度”。确认对方拨错了电话,应先自报一...
在交际中,人们使用礼貌用语通常要做到“四有四避”,即有分寸、有礼节、有教养、有学识,要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。“四有”第一是有分寸。这是语言得体、有礼貌的首要问题。要做到语言有分寸,必须配合以非语言要素,要在背景知识方面知己知彼,要明确交际的目的,要选择好交际的体式,同时,要注意如何用言辞...
短缺商机短缺是经济洋行牟利第一动因,空气不短缺,可在高原或在密封空间里,空气也会是商机。一切有用而短缺的东西都可以是商机,如高技术、真情、真品、知识等。时间商机远水解不了近渴。在需求表现为时间短缺时,时间就是商机。飞机比火车快,激素虽不治病却能延缓生命,它们都有商机存在。价格与成本商机水往低处流,...
商务礼仪是商务交往中必不可少的组成部分。商务礼仪小则代表了个人的修养、品味与层次,大则代表了一个企业或公司的形象,在国际商务场合,甚至是代表了国家的形象。金正坤教授是商务礼仪领域的专家,他讲的商务礼仪系统深动而且风趣。笔者曾经非常认真的地学习过多次。不过,我在实践中也发现,除了金教授讲的以外,也确...
附带权益,是投资者收回投资成本后,基金管理者应获得的利润份额。附带权益通常以基金利润总额的百分比来表示,业内标准是20%。所以基金管理者通常会从基金利润中获利20%,并将余下的80%利润分配给投资者。
小本创业,许多情况不能大手大脚,要精打细算。1、首先要做自己熟悉的事情这点非常重要,任何项目、任何行业都不是三天两天可以摸透的,不要把一个行业想得太简单,相关的行业经验非常重要,如果你对某个领域不熟悉,无论别人赚多少钱,都不要去跟风,你跟风可能就是做别人的垫脚石。2、客观评价自己不要一味的觉得自己真...
2005年,两名复旦大学毕业生毕业开馄饨店的新闻在网上炒得沸沸扬扬,大学生毕业就创业的话题又被重新提起。其实早在2004年,甚至更早,大学生毕业后直接创业已经不是新鲜的话题,相关的政策也纷纷出台。但大学生创业究竟能尝到多少甜头,已经创业的人现今状况如何,这都可以给有此想法的大学生一些启示。对话大学生创业助...
创业虽是当今的时尚,但人人都知道“创业有风险,下海需谨慎”。创业者一夜之间被骗几十万,这样的事情并不少见。那么,创业者究竟应该预防哪些陷阱呢? 网络诈骗:便捷,行骗也方便案例:王先生是在生意场上跌爬滚打了30年的“老供销”了,最近在某著名电子商务网站上开了个账户,开始网上创业。一次,王先生在网上看...
有些人宁愿当个小老板,也不愿在大公司里做个不高不低的职员,但有些人则正好相反。要是你的话,会作何选择呢?假如正逢经济不景气,公司发生了财务危机,已经一个月没领薪水了,这时候你会怎么办?A.立刻辞职B.要求老板加薪C.要求老板至少发一半薪水D.再忍一个月看看 分析:选A:你是个较有野心的人,只要认为自己的实...
我接到郑州打来的电话,说在网上看到我公司产品,有合作意向,要我前去洽谈。我问他地址,他说在国美电器店内。我还以为是国美的商家呢,于是就答应了。第二天我来到国美电器院内,前去问国美店的负责人,他们说没有,要我到后院去问保安,我来到后院商务办公楼一楼,保安说他不知道,让我打电话给那人问是哪栋楼,于是我...
当私募股权公司筹集了一笔资金或希望宣布一次重要的认购截止时,公司可能选择在金融杂志上刊登此消息。这类消息广告就是墓碑广告。广告内容通常包括具体筹集资金额、认购截止日期和主要投资者。