一、一般心得1. 出差者应主动从出差地点打电话回公司，而不要让上级催促。2. 电话的内容，通常不外乎是报告出差状况、互相联络、接受指示等。3. 应客观地说明事实。说谎或故意掩饰事实，都是非常危险的事。4. 对于公司外的秘密或情报，以及不该让出差地点的人知道的事情，则应该在离开出差地点之后再打电话回来报告。5. ...

竞争是市场经济最重要的运行机制。在任何竞争过程中都会不可避免地出现两种竞争行为，即正当竞争行为与不正当竞争行为。而不正当竞争行为可能引发消极因素，冲击、破坏公平而自由的竞争秩序。因而，当企业面对不正当竞争时要及时有效地利用法律手段，保护自身的合法权益。1．收集不正当竞争的有力证据以事实为依据，在实...

相信没有人愿意因为自己在社交场合上因为失礼而成为众人关注的焦点，因此给人们留下不良的印象。由此可见掌握礼仪在商业交往中就显得非常必要了。拜访和接待是其中必不可少的环节。拜访礼仪1．拜访前应先和被访对象约定，以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约。拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定，一般而...

无论在网络上还是在现实中，第一印象都是十分重要的。所以，打动第一次光顾的顾客，要比打动一个老顾客少花费很多精力。下面就是一些简单的诀窍，可以帮助你轻松打动光顾你店铺的顾客。一、精美的首页爱美之心人皆有之，无论在什么时候，美总能打动人。所以网店主页，必须精美，同时，也要满足功能要求。你必须清楚地告诉浏...

聘用一流团队的十条建议：不要害怕聘请比自己聪明的人说来容易做来难。你要有足够的自信才能做到这一点。如果是技术上比你强倒好说，如果是在思维上对你形成挑战那才是真正的挑战。聘用运动员他们能干，知道如何不辞劳苦达到目的，而且喜欢获胜。聚精会神制定一个双赢薪酬计划制定一个对公司和个人都有利的薪酬计划。薪水...

1．不要将您的工作和个人生活混在一起。如果您必须在工作中处理私人事情，要留到中午吃饭时，不要在您工作时安排朋友到您的办公室中来拜访您。2．不要滥用您有权利使用的东西。例如，传真机、抬头信纸和其他办公用品只是办公用的。您的费用帐户只是用于办公费用，不是用于家庭和个人支出。3．不要把各种情绪带到办公室里...

背景：如今电子商务魅力日渐显露，网上购物对于有电脑的家庭或对网络有一定了解的人可以说是“地球人都知道”的事了。目前很多人都有不出门就能购买到自己需要东西的想法，特别是工作压力大、社会活动频繁的人们，都不想花时间去逛街购物，既累人又麻烦。随着人们生活水平的提高，鞋子不仅是御寒工具，还成为爱美人士追求...

一、接近顾客的方式当顾客在小店里驻足时，这就意味着他对小店里的商品产生了兴趣。作为小店创业者，现在要做的是，主动接近顾客，为他打消顾虑，从而使其购买本店的商品。然而，主动接近不等于盲目地接触。我们需要根据顾客的购物心理，采用合适的方式，这样才能做到有效地接近顾客。1．像是在找寻什么时顾客刚进小店，...

上网要自尊网上交易首先要尊重自己，才能尊重他们。分享知识你要把你的知识无私的分享给你的客户，只有这样才能感动客户，做好网店生意。买家意见不一当和买家意见不一的时候我们要学会平心静气的交流，不能斤斤计较，斤斤计较失去我们的生意。尊重他人的隐私如果你是做情趣用品商品的，或者买家不方便外出购物的，你一定...

握手，这么简单的话题，有什么好学的呢？有的朋友可能会这么想，固然，在非正规的场合，大家可能不会太在意，但在正式的场合，握手倒是很讲究的，握得好能给人留下良好的感觉；握得不好会让人心生厌恶之感，假设您掌握不好分寸，可能也会给您的商业带来一定的影响。以下是爱莱给您的简明提示。你在与顾客握手时，请注意不...

你已经准备好创立一家新企业了？别这么快回答，在起步之前，你需要知道究竟得花费多少资金来启动你可能有一个粗略的估计，但这还不够详细，无法支撑你制作一套可行的商业计划书，并推动你的企业真正开始起步。要准确地衡量你需要多少资本，这是成功的关键。如果低估了需求，那么在企业开始盈利之前，你可能就已经用光了运...