一、经典案例金蝶软件化蛹成蝶，创业板上市意义非凡上市是企业经营发展过程中的一个重要融资手段，但内地著名的财务软件商金蝶在香港创业板上市，意义决不仅仅于此。一度炒得很热、颇经周折的金蝶软件IPO（首次公开发行）计划终于尘埃落定。2001年2月9 日，金蝶在香港创业板发布招股公告：计划配售8750万元，占总股本的2...

清朝有位军事家叫杨时斋，很善于用人之“短”。他认为，军营中无人不可用：聋者，宜给左右使唤；哑者，令其传递密信；跛者，令其守坐放炮。杨将军深知，聋者因耳塞少听可免漏军情；哑者守口如瓶可免通风报信；跛者艰于行走而善坐……杨将军明白“长兮短之所倚，短兮长之所伏”的道理，用人用出了名堂，把每个人都派上了用...

所谓“特别会议”是指那些在规定的时间而定期召开的例行会议之外，由于非常特别的情况而由主管经理临时召开或指派他人临时召开的内部工作性会议，是该部门在管理或商务活动出现特殊情况时，而采取的一种应变措施。特别会议虽然是在应急的情况下而召开的，通常是所遇问题突然、会议准备的时间又很短，但对会议的安排也仍然...

小店创业者总是为无法决定该选择哪种行业而发愁，那么，你首先就应该明白生意的分类。按生意本质的不同，可以分为外向型生意和内向型生意两种基本形式。这两种不同类型的生意有着各自独特的生意经，只要找到各自的特点，那么就能将失败的风险降到最低。所谓外向型生意，是指目标顾客和市场分布在广泛的地理区域，生意的实...

“五一”长假正是沪上餐饮业最火爆的时期。《每日经济新闻》最新获知，“吉祥馄饨”如今在全国几十个城市已拥有近400家连锁店。“吉祥馄饨”创始人——上海世好餐饮管理有限公司董事长翁联辉日前表示，依靠特许加盟这一商业经营模式，“吉祥馄饨”已迅速发展成年营业额达1.5亿元的全国知名餐饮品牌。1999年，还在一家大型...

（一）当面接待礼仪上级来访，接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记；领导了解情况，要如实回答；如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。领导告辞时，要起身相送，互道“再见”。下级来访，接待要亲切热情。除遵照一殷来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地回复。来访结束后，要起身相送。（...

创业计划书是将有关创业的想法，借由白纸黑字最后落实的载体。创业计划书的质量，往往会直接影响创业发起人能否找到合作伙伴、获得资金及其他政策的支持。如何写创业计划书呢？要依目标，即看计划书的对象而有所不同，譬如是要写给投资者看呢，还是要拿去银行贷款。从不同的目的来写，计划书的重点也会有所不同。不过，创...

生活中经常会出现这样的情况，人家送礼可是自己不能收，或者不方便收，那么该怎么办呢？其实，拒绝收礼也要注意分寸，讲究礼仪。一是要婉言相告。受赠人应该采用委婉的、不失礼貌的语言，向赠送者暗示自己难以接受对方的礼品。比如，当对方向自己赠送手机时，可告知：“我已经有一台了，谢谢。”当一位男士送舞票给一位小...

要想顾客争相上门，那么小店就要有一个明确的定位，譬如针对某一年龄层，或是某一类相似的人群。可以这么说，小店定位是小店创业者未来经营中最重要的一个环节。所谓小店定位，就是指要提供给消费者的服务必须非常明确，这种服务包括有形的产品和无形的服务。给小店定位，确立小店的形象，给有特殊需求的消费群提供符合其...

一、卡通花束文化将kitty猫、tidy熊、snoopy狗等有着可爱形象的玩偶，用一种特殊的包装方式，包扎成花束，让人融入一个童话的世界。这类卡通花束不会凋零，因此虽然身价略高，还是受到很多消费者的喜爱。2004年底，卡通花束和糖果花束进入中国，在国外已经极为风靡的卡通花束，在国内成为最出乎意外、最浪漫的选择。卡通...

小调查接电话时您的第一句话是“你好”吗？是：60%不是：40%如果对方连续两次打错电话怎么办？1．礼貌回答，尽可能帮助对方查找正确号码：40%2．说打错电话，然后挂断：40%3．斥责对方：20%记者分析几乎所有选择接电话第一句话说“你好”的受访者都表示了相同的原因：这是一种礼貌和尊重他人的做法。而选择不说“你好”的...