麦当劳总部如今基本上不具体经营快餐业务，那是以特许经营方式纳入麦当劳体系的小老板们的事情。麦当劳总部干得更多的事情，是琢磨哪个地段是一个城市将来人流最旺的地方。论证完毕后，就买下看中的地块并建起快餐店，然后寻找特许经营的合作伙伴，将快餐店租给他们经营，向他们收取特许经营费和这块商业旺地的铺租。回头...

1．不要招聘很贵的人才，不要考虑在贵的办公楼，不要考虑买车，不要面子工程。工资成本是创业初期最大的支出，创业者在第一次创业前管理能力一定是弱的，筛选人才的眼光也可能失准，要建立公司KPI的考核制度。等你真的清楚你的企业需要建立哪方面的优势，再在决定你的人才策略。2．在创业初期，一点不要想着去拿VC、天使...

企业风险管理往往能让企业针对各种风险设置事前的预防措施、事后的补救措施，促使管理者寻求适用于企业整体的解决方案并制定出具体的风险管理计划，从而使损失降到最低。如果执行良好，企业风险管理就能释放企业的资源和资金储备，使其能投入有助于增进股东价值的活动。因此，应把风险管理融入日常运营，而不是让员工在出...

搜索引擎优化（SEO）是英文Search Engine Optimization的缩写。SEO是使网站通过特定关键词在搜索引擎中的自然（有机或者算法）搜索结果中获得更多的高质量的流量的一个过程。通常，一个网站越早出现在搜索结果中，并且获得越高的排名，网站就会获得越多的流量。SEO通常面对不同种类的搜索，包括图片搜索、本地搜索和特殊...

一、规划外观时的注意事项：顺应大环境任何小店的开设和发展都需要一定的大环境，所以，在规划开店时，就要考虑到顺应大环境的变化，从而对小店的外观进行系统化的规划。在对外观进行规划之前，小店创业者要考虑到小店的布置应能随着顾客的需要、季节等因素的变化而变化，因此，外观规划要尽量采取自由、简单的方式，各种...

”转为“卖服务” 在全球经济变局下，中国企业应该怎么办？我想谈两点：第一，时代变迁给中国企业提出的新课题是什么？第二，中国企业应该如何转型，或者说应该如何变？时代在变，现在进入信息化时代，企业的新课题就是两个字——速度，怎样以最快速度满足用户需求成为大课题。在这方面，中国企业和国外先进企业间的差距非...

一提到顾客投诉，很多店长都是头疼不已，甚至第一个想到的就是“麻烦、挑剔、存心找茬”。一些商家甚至对顾客的投诉采取回避的态度，把投诉的顾客当做敌人，根本没有意识到，顾客投诉所带来的巨大商业价值！1．重视顾客的投诉张大妈在一家商场里买了一件100元的毛衣，回来一洗毛衣马上就缩小得只有小孩才能穿。张大妈很生...

剪彩仪式上所需使用某些非凡用具，诸如红色缎带、新剪刀、白色薄纱手套、托盘以及红色地毯，请仪式的主办方仔细地进行选择与预备。红色缎带，亦即剪彩仪式之中的“彩”。作为主角，它自然是万众瞩目之处。按照传统作法，它应当由一整匹未曾使用过的红色绸缎，在中间结成数朵花团而成。目前，有些单位为了励行节约，而代之...

人多势众是亘古不变的真理，一个人的力量不够，但是更多人的加入，使店铺的知名度和商品的曝光率增加，加盟和批发，使一些缺少资源的人有机会一展抱负，同时让自己的店铺也得到一次飞速发展的契机。加盟经营被称为商业形态的第三次革命。第一次是农业时代的杂货店；第二次是工业时代的百货超市；第三次是后工业时代的连锁...

如果受到邀请参加一个排定座位的会议，最好等着将自己引导到座位上去。通常会议主席坐在离会议门口最远的桌子末端。主席两边是为参加公司会议的客人和拜访者的座位，或是给高级管理人员、助理坐的，以便能帮助主席分发有关材料、接受指示或完成主席在会议中需要做的事情。如果会议中有很特殊的规定，例如，如果有从其他国...

1.发言时不可长篇大论，滔滔不绝（原则上以3分钟为限）。2.不可从头到尾沉默到底。3.不可取用不正确的资料。4.不要尽谈些期待性的猜测。5.不可做人身攻击。6.不可打断他人的发言。7.不可不懂装懂，胡言乱语。8.不要谈到抽象论或观念论。9.不可对发言者吹毛求疵。10.不要中途离席。 （来源：中华英才实...