讲究个人卫生、培养良好卫生习惯，既是个社会公德问题，也是一种交际中对对方尊重的表示。讲究个人卫生，不仅是指人们应勤洗澡，常刷牙，修剪指甲，应经常梳理头发，而且还应注意在个人仪容方面的修饰。它包括头发、鼻毛、胡须、腋毛、牙齿、指甲、体味、体声等方面的内容。1．头发的要求要遵循“三不”原则。不能有味、...

当“品牌万里行”的记者们来到江铃汽车公司的展品展览室时，都被那辆“井冈山”牌大卡车吸引住了，该公司的负责人介绍说，这是他们公司在上个世纪60年代生产的产品，现在已经几乎找不到了，如今他们生产的江铃汽车已成为中国最优秀的商用车品牌之一，在国内外市场取得了良好的业绩，江铃全顺以先进的技术和优异的性能，荣...

ShopEx就像是搭建网店的建筑工，为电子商务企业“添砖加瓦”。2008年一个叫麦包包的企业在电子商务领域以黑马的姿态横空出世，不仅品牌频频见诸报端，销售额更是一举突破亿元。这个已有十年历史的箱包生产企业何以成功转型，在电子商务领域崭露头角？位于浙江嘉兴的麦包包本来是众多箱包生产企业中的一员，激烈的竞争导致...

2月14日，桔子酒店的房间被预订一空。入住酒店庆祝情人节何时成为一种时尚？经济衰退期，桔子酒店依然能保持85%的入住率，这其中又有什么秘诀呢？其实很简单：细分市场，准确定位目标消费群体，打造与众不同的风格，与竞争者实现双赢。 名副其实的创业者桔子酒店的创办人吴海，毕业于中央财经大学经济信息管理专业，一...

徐福记是1992年在中国注册创立的。1997年新加坡汇亚集团加入该品牌后，成立了东莞徐福记食品国际集团。2008年徐福记在中国大陆已经拥有88家销售分公司。目前在全国各大卖场、商超建起了约3000多个产品展销专柜，超过15000个直接管控的终端零售点。徐福记2008年糖果、沙琪玛、糕点、巧克力和果冻等产品销售额突破30亿元，...

企业的营销活动始于市场调查，只有通过科学的市场调查，企业才能知道市场的需求在哪里，也才能据此设计产品去满足需求。正如一条营销格言所说：到顾客需要的地方去（Go where the customers are）。同时，企业的新产品开发过程应始于市场的需求，只有当企业设计生产的产品投消费者之所好，才能真正做到适销对路。一、市场...

近日，在慧致天诚举办的“改变企业命运的商业模式公开课”上，创新工场任董事长兼首席执行官李开复表示，作为管理者应该用被管的心态来思考如果对待员工，而作为领导者，要善于指点出团队发展的方向，信任、放权给那些有潜力的人；让他们独当一面，发挥其最大所长。以下是李开复观点摘要：用希望被管的方法管理人在我过去...

最难缠的四类人根据最新的调查，从事面对面客户服务的工作者认为最难缠的客户是以下四类人：1．固执的怪人这种客户不关心解决问题，而是“为了投诉而投诉”。他们的座右铭是“我是对的，你是错的。”他们尽全力去证明自己是对的，而对方是不合格的客户服务者。照片冲印店的职员就遇到过这种情况，一个客户指责没有把他的...

饭店的预约在西方，去饭店吃饭一般都要事先预约，在预约时，有几点要特别注意说清楚，首先要说明人数和时间，其次要表明是否要吸烟区或视野良好的座位。如果是生日或其他特别的日子，可以告知宴会的目的和预算。在预定时间到达，是基本的礼貌。再昂贵的休闲服，也不能随意穿着上餐厅吃饭时穿着得体是欧美人的常识。去高档...

当众多家具企业在国际金融危机的冲击下苦苦生存之际，尚品宅配却逆风飞扬，订单不断，创造出2008年销售额同比增长100%的佳绩，而2009销售额会比前一年再翻一番。为什么在不到5年的时间里，宅配商品的销售额能从几百万迅速过亿？背后的秘密是，尚品宅配制定了从家具制造向家居服务的转型，具体来说就是为消费者提供个性化...

导读：一旦员工被你“感动”了，那时表现出的对企业的热爱才是真正的“文化”。让企业的员工都喜欢企业，是一件很难的事。我曾在国内某网站看到一个调查，被调查的8 万多人中有78%的人都说不喜欢自己的企业，更有87%的被调查者说想离开自己的公司。根结所在还是企业的管理，也就是企业文化。我在中国十年的管理经验告诉我...